Mi az az HFZ?
Mobil belső autófrissítés. Nem mosó, nem „gyors porszívó” — a csapat elmegy hozzád (otthon, munka, parkoló). Terület: Baja és környéke.
Regisztráció után az admin jóváhagyja a fiókot. Belépés a neveddel (felhasználónév), nem e-maillel.
Vissza a főoldalra
Adatvédelem
Adatvédelmi Tájékoztató
1. Az adatkezelő adatai
Az adatkezelő az HFZ Mobil Autókozmetika. A rendszeren keresztül összegyűjtött személyes adatokat a foglalási szolgáltatás teljesítéséhez és az HFZ Pont egyenleg kezeléséhez használjuk fel. Harmadik félnek nem értékesítjük, és marketinglistára nem adjuk át.
Ha adataival kapcsolatban bármilyen kérdése van, kérjük lépjen kapcsolatba velünk a rendszeren belüli elérhetőségen keresztül.
2. Kezelt személyes adatok
Az alábbi adatokat gyűjtjük és tároljuk a szolgáltatás nyújtásához:
| Adatkategória | Konkrét adat | Cél |
|---|---|---|
| Azonosító adatok | Felhasználónév, e-mail cím | Fiók azonosítás, bejelentkezés |
| Kapcsolattartási adatok | Teljes név, telefonszám, cím | Foglalás visszaigazolása, koordináció |
| Jármű adatok | Márka, modell, rendszám, szín, évjárat | Szolgáltatás elvégzése |
| Foglalási adatok | Dátum, időpont, terület, szolgáltatás típusa, GPS-koordináta (helyszín) | Időpontkiosztás, kiszállás, élő követés |
| HFZ Pont | Egyenleg, mozgások (vétel, küldés, beváltás, jutalom), vásárlási kérelem | Előre fizetett egyenleg kezelése, visszaélés megelőzése |
| Kommunikáció | Üzenetek, értékelések, Club igénylés indoklása | Ügyfélszolgálat, tagság elbírálása |
| Technikai adatok | Munkamenet, bejelentkezési napló, opcionális böngésző-push feliratkozás | Biztonság, értesítés, hibaelhárítás |
3. Az adatkezelés célja és jogalapja
- Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)) – A foglalási szerződés létrehozásához és teljesítéséhez szükséges adatkezelés.
- Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f)) – Biztonságos rendszerüzemeltetés, visszaélések megelőzése.
- Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a)) – Regisztrációkor Ön kifejezetten hozzájárul adatai kezeléséhez.
Adatait semmilyen marketing célra nem használjuk, harmadik félnek nem adjuk tovább, és nem értékesítjük. Pontküldéskor a fogadó a felhasználónevedet és az összeget látja — más adatot (e-mail, telefon) nem osztunk meg vele.
3/A. HFZ Pont és adatkezelés
Az HFZ Pont előre fizetett egyenleg (1 pont = 1 Ft), nem bankszámla és nem készpénz. A mozgásokat főkönyvben rögzítjük (ki, mennyit, miért, melyik foglaláshoz), hogy vita esetén visszakereshető legyen.
- Vásárlási kérelem: az admin a jóváíráshoz látja a felhasználónevet és a kért összeget.
- Küldés: csak jóváhagyott ügyfélnek, a te felhasználóneveddel.
- Beváltás / jutalom: a foglaláshoz kapcsolódik.
- Fiók törlésekor az egyenleg és a ledger is törlődik — fel nem használt pontot nem váltunk készpénzre.
4. Adatmegőrzési idő
- Fiókadatok: A fiók aktív fennállásáig, majd fiók törlésétől számított 30 napon belül véglegesen törlésre kerülnek.
- Foglalási adatok: A foglalás teljesítésétől számított 1 évig megőrizzük adminisztrációs célból, ezután töröljük.
- HFZ Pont mozgások: A fiók fennállásáig, vita / visszaélés kivizsgálásához. Fiók törlésekor a 30 napos törlési ablakban semmisülnek meg.
- Jármű adatok: A fiók törlésekor azonnal törlődnek.
- Technikai naplók: Maximum 30 napig őrizzük meg, majd automatikusan törlődnek.
5. Az Ön jogai
A GDPR értelmében Önnek az alábbi jogai vannak személyes adataival kapcsolatban:
- Hozzáférési jog: Kérheti, hogy tájékoztassuk a kezelt adatairól.
- Helyesbítési jog: Kérheti pontatlan adatai javítását (profilbeállítások oldalon).
- Törlési jog ("elfeledtetéshez való jog"): Kérheti összes személyes adata törlését – ezt a Profilbeállítások oldalon tudja megtenni a fiók törlési funkcióval.
- Adathordozhatóság: Kérheti adatai strukturált formátumban való kiadását.
- Tiltakozási jog: Tiltakozhat az adatkezelés ellen.
Fiók törlés: A Profilbeállítások oldalán elérhető a fiók törlési lehetőség, amely véglegesen és visszavonhatatlanul törli összes adatát: fiókadatok, autók, foglalások, HFZ Pont egyenleg és mozgások, üzenetek — minden személyes adat megsemmisítésre kerül.
6. Sütik (Cookie-k)
A rendszer kizárólag funkcionálisan szükséges sütiket használ:
- Munkamenet süti (session cookie): A bejelentkezett állapot megőrzéséhez szükséges. Böngésző bezárásakor automatikusan törlődik.
- CSRF-védelmi süti: Az űrlapok biztonságos kitöltéséhez szükséges.
Harmadik féltől származó sütiket, remarketing- vagy analitikai sütiket nem használunk.
7. Panasztétel lehetősége
Ha úgy érzi, hogy adatait nem a vonatkozó jogszabályok szerint kezeljük, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):
- Weboldal: naih.hu
- Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
- E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu