Felhasználási Feltételek

1. A szolgáltatás leírása

Az HFZ egy mobil autókozmetikai időpontfoglaló rendszer, amelyen keresztül az ügyfelek online időpontot foglalhatnak autójuk tisztítására. Szakembereink a megadott helyszínre kiszállnak és ott végzik el a szolgáltatást.

• A rendszer időpontfoglalásra, visszaigazolásra, kommunikációra és HFZ Pont egyenleg kezelésére szolgál.
• A rendelkezésre álló időpontok, területek és pontszabályok az adminisztrátori beállításoktól függnek.
• A foglalásokat az adminisztrátor fogadja el, elutasítja vagy módosítja.
• HFZ Club szűrés, nem hűségprogram: Club-only csomagokhoz kell, az admin bírálja el. Nem pontgyűjtés.
• Az ajándék foglalás meglepetés időpont, nem pontutalvány.

2. Regisztráció és fiók

• A regisztrációhoz valós, működő e-mail cím és egy egyedi felhasználónév szükséges.
• Az új fiókokat az adminisztrátor manuálisan hagyja jóvá – ez általában 24 órán belül megtörténik.
• Bejelentkezés a felhasználónévvel történik, nem az e-mail címmel.
• Fiókját és adatait az Ön feladata bizalmasan kezelni. Fiókja jogosulatlan használatáért nem vállalunk felelősséget.
• Hamis adatokkal létrehozott fiókok törlésre kerülnek.

3. Foglalási szabályok

• Időpontot kizárólag az elérhető időpontokra és területekre lehet foglalni.
• Minden foglalást a rendszer „Függőben" státuszban rögzít, amelyet az adminisztrátornak el kell fogadnia.
• Módosítás csak függőben lévő foglalásnál lehetséges.
• Lemondás függőben vagy elfogadott foglalásnál a rendszeren belül is lehetséges. Úton / folyamatban / kész státuszú foglalást az ügyfél nem mondhat le.
• Lemondáskor a foglaláshoz lefoglalt HFZ Pont visszakerül az egyenlegre.
• Egyszerre legfeljebb a rendszer által meghatározott számú aktív foglalása lehet.
• Az időponthoz való késést kérjük jelezze előre az adminisztrátornak.

4. Árak és fizetés

• Az árak a rendszerben megjelenített összegek, amelyek tartalmazzák az ÁFÁ-t.
• A foglalás ellenértékét készpénzben és/vagy HFZ Ponttal lehet rendezni: részben vagy teljesen (a csúszka végéig — „Csak ponttal fizetek”).
• 1 pont = 1 Ft. A ponttal fizetett rész a helyszíni készpénzes tartozást csökkenti. Ha a teljes árat ponttal fedezed, készpénz nem jár.
• A fizetés készpénzes része a helyszínen, a munka elvégzése után esedékes.
• Az árak az adminisztrátor által bármikor módosíthatók – a módosítás az új foglalásokra vonatkozik.

5. HFZ Pont

Az HFZ Pont előre fizetett egyenleg autóápolásra. Nem bankszámla, nem elektronikus pénz, és nem váltjuk készpénzre — sem lemondáskor, sem fiók törlésekor, sem vita esetén. Csak a rendszerben használható (foglalás, küldés).

• Vétel: csomagot kérsz a Pontjaim oldalon. A pont csak akkor jár, ha az admin a készpénzes / átutalásos fizetést jóváírta. Online kártyás vétel nincs.
• Küldés: jóváhagyott ügyfélnek, a fogadó felhasználónevére, azonnal — nincs admin kapu. Napi küldési limit van; visszaélésnél a pontszámla fagyasztható.
• Beváltás: foglaláskor a pont azonnal levonásra kerül (foglalás / hold). A munka készre jelölésekor véglegesen levonjuk. Lemondásnál vagy elutasításnál a hold felszabadul, a pont visszakerül.
• Jutalom: csak akkor jár, ha az admin (vagy Nova, admin megerősítéssel) futó akciót állított be, a foglalás kész, és a dátum az akciós ablakban van. Minden kész munka után jár, ahányszor az akciós csomagot elvégezzük — nincs heti vagy napi sapka. Nem jár automatikusan minden foglalásra. Ugyanazon csomagon a Ft-akció és a pontjutalom nem rakódik egymásra.
• Hibás küldés (rossz felhasználónév) esetén a pont nem jár vissza automatikusan — ellenőrizd a nevet a küldés előtt.

6. Felhasználói kötelezettségek

A rendszer használatakor Ön vállalja, hogy:

• Valós és pontos adatokat ad meg a fiók létrehozásakor és foglaláskor.
• Az autót az időpont előtt elérhető helyre parkírozza.
• Értesíti a szolgáltatót, ha az autóhoz való hozzáférés korlátozott.
• Nem használja a rendszert jogosulatlan célokra, és nem él vissza az HFZ Pont küldésével vagy vásárlásával.
• Nem osztja meg fiókját más személyekkel.

7. Felelősségkorlátozás

• Az HFZ nem vállal felelősséget az elmaradt foglalásokból vagy késésekből eredő károkért.
• Vis maior esetén (baleset, időjárás, technikai hiba) az időpont díjmentes átütemezésre kerül.
• A rendszer elérhetetlensége esetén kért foglalásokat más csatornán (telefon) is fogadjuk.
• Hibásan elküldött pontért (téves felhasználónév) az HFZ nem vállal automatikus visszatérítést.

8. Szellemi tulajdon és szerzői jogok

A rendszer és annak valamennyi eleme – beleértve a szoftvert, a designt, a szövegeket, a logókat és grafikai elemeket – az HFZ szellemi tulajdona, és szerzői jogi védelem alatt áll.

• © 2026 HFZ – Minden jog fenntartva.
• A rendszer tartalmát tilos sokszorosítani, másolni vagy harmadik félnek átadni.
• A rendszer szoftverét tilos visszafejteni, módosítani vagy terjeszteni.

9. A feltételek módosítása

Fenntartjuk a jogot, hogy ezeket a feltételeket bármikor módosítsuk. A módosításokról a rendszerbe belépve tájékoztatjuk a felhasználókat. A módosítás után a rendszer folyamatos használatával Ön elfogadja az új feltételeket.

10. Alkalmazandó jog

A jelen feltételekre a magyar jog az irányadó. Az esetleges jogvitákat a hatáskörrel rendelkező magyar bíróságok elé terjesztjük.